Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Puuhis käsittelee henkilötietoja seuraavissa tarkoituksissa:

• Asiakassuhteen luomiseen ja asiakkaan tunnistamiseen (verkkokauppa)
• Asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon
• Laskutukseen
• Maksujen valvontaan
• Digitaaliseen asiointiin
• Asiakasviestien ja tiedotteiden lähettämiseen
• Tuotteiden toimittasen toteuttamiseksi
• Asiakassuhdetta vahvistaviin markkinointitoimenpiteisiin
• Palvelujen ja liiketoiminnan kehittämiseen
• Yhteydenpitoon yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden kanssa
• Markkinointi- ja mielipidetutkimuksiin

Asiakkaan antamat tiedot

Keräämme asiakkaan antamia tietoja tai muuten asiakkaan henkilökohtaisesti tunnistavia tietoja mm. tilauksen tai palvelun toimittamiseksi ja laskuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi ja kehittämiseksi, profilointiin sekä markkinointiin ja mielipidetutkimuksiin. Ilman yhteys- ja laskutustietoja emme voi toimittaa tuotetta tai palvelua, jonka asiakas on tilannut.

Asiakas voi verkkopalveluissa luovuttaa seuraavia tietoja:

• Yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti)
• Digitaalisen tilin tunnukset (sähköposti, salasana)
• Asiakassuhdetta koskevat tiedot (esim. laskutus- maksu- ja perintätiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot, peruutustiedot)
• Arvonta- ja kilpailuvastaukset
• Muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
• Muut asiakkuuteen liittyvät asiointi- ja käyttötiedot
• Yhteisö- ja yritysasiakkaita koskevat lisätiedot
• Y-tunnus (mikäli rekisteröity on sen ilmoittanut)
• Yhteisö- ja yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden tiedot

Asiakkaan lisäksi henkilö voi olla myös Puuhiksesta kiinnostunut verkkosivuvierailija, asiakkaan edustaja, potentiaalinen asiakas, työnhakija, mainostaja, sijoittaja, alihankkija, kilpailija tai utelias nettisurffaaja.

Käytössä olevat evästepalvelut verkkosivuillamme:

Meta Pixel
Metan Pixel-seurantapalvelu kirjaa verkkosivulla suoritetut toiminnot. Meta käsittelee tietojasi itsenäisenä rekisterinpitäjänä ja heidän tietosuojakäytännöistään voit lukea lisää osoitteesta

Google Analytics
Sivustovierailun kautta tietoja välittyy Googlelle, joka käsittelee niitä itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Sivustoilla kävijää koskeva data siirtyy Googlelle ja Google käsittelee sitä rekisterinpitäjänä omiin käyttötarkoituksiinsa ja Googlella on mahdollisuus yhdistää dataa muihin kävijää koskeviin tietoihinsa. Google käyttää epäsuoraan tunnistamiseen kävijän yksilöllistä tunnistetta (IP-osoite) käyttäjien yksilöimiseen, mutta sillä on mahdollisuus yhdistää tämä IP-osoite esimerkiksi Google-tilille kirjautumisen yhteydessä suoraan luonnolliseen henkilöön. Huomaa, että Google tilille kirjautuneena, Google kerää sinusta vielä yksilöivämpiä tunnisteita, kuten esimerkiksi laitteesi yksilöivät tunnisteet, käyttämäsi selaimen tai sovelluksen tiedot, Android / IOS-mobiilikäyttäjien mainostustunniste, kielivalinnat, ystäväverkostosi ja suosituimmat YouTube-videosi.

Google käyttää kävijätietoja ainakin seuraaviin tarkoituksiin:

Paikannus (maa, kaupunki, yrityksen tai yhteisön omistama verkko)
Kävijän käyttäytyminen sivustolla
Kävijän kiinnostuksen kohteet sivustolla
Uudelleenmarkkinointi ja mainosten välittäminen
Uudelleenmarkkinointiin liittyen Google täydentää IP-osoitteeseesi sen käyttämiseen pohjautuvia tietoja, joiden perusteella se luokittelee käyttäjää ainakin sijainnin, osoitteen ja iän perusteella. Googlen tietosuoja- ja käyttöehdot löydät osoitteesta

Evästeiden estäminen: 

Asiakkaalla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme toiminnallisuuteen.

Evästeiden tyhjentäminen: 

Rekisteröity voi tyhjentää evästeet selaimen asetuksista. Tyhjentämällä evästeet säännöllisin väliajoin käyttäjä vaihtaa sitä tunnistetta, jonka perusteella käyttäjän profiili muodostuu. Evästeiden tyhjentäminen ei kuitenkaan lopeta tiedon keruuta kokonaan, vaan pikemminkin nollaa aikaisempiin käyttäytymistietoihin perustuvan profiilin.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme rekisteröidyn tietoja kunkin tietoluokan mukaisesti vain niin kauan kuin on tarpeen yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tiedot voidaan myös siirtää osittain markkinointirekisteriin tai muuttaa sellaiseen muotoon, ettei tiedon kohde ole niistä enää tunnistettavissa.

Mikäli henkilö kieltäytyy markkinoinnista, säilytämme tiedon kiellosta ja yhteystiedoista, jotta voimme varmistaa kiellon noudattamisen.

Tietojen siirrot EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Palveluntarjoajilla tulee olla käytössä laillinen siirtoperuste ETA-alueen ylittäville henkilötietojen siirroille. Tarkistamme henkilötietojen suojan riittävää tasoa säännöllisesti siltä varalta, että käyttäisimme palveluita, jotka siirtäisivät tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Google ja Meta käyttävät palveluehdoissaan suojakeinoina EU komission hyväksymiä vakiomuotoisia sopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC).

Tietojen käsittelyn riskit ja tietojen suojaaminen

Käytämme oikeasuhtaisia teknisiä tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta pääsyä, luovuttamista, hävittämistä tai muuta oikeudetonta käsittelyä vastaan. Teknisesti käytämme muun muassa palomuureja.

Rekisteröidyn oikeudet

Oikeus tietojen tarkastamiseen, oikaisemiseen ja poistamiseen: Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot. Rekisteröidyn pyynnöstä oikaisemme, poistamme tai täydennämme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot.

Rekisteröity voi milloin tahansa kieltää tietojensa luovuttamisen ja käsittelyn suoramarkkinointia sekä siihen liittyvän profiloinnin varten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Oikeus peruuttaa suostumus: Rekisteröity voi myös peruuttaa antamansa suostumuksen, milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai muilla erikseen tarjotuilla keinoilla.

Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle: 

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus viranomaiselle, mikäli hän katsoo, että hänen tietojaan on käsitelty tämän tietosuojalausekkeen ja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön vastaisesti. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät tämän tietosuojalausekkeen lopusta. Toivomme, että olet kuitenkin aina ensin yhteydessä meihin ja pyrimme selvittämään asiat jo ennen kuin niistä tulee ongelmia. Yhteystiedot ovat tämän selosteen lopussa.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Puuhis kehittää palvelujaan jatkuvasti ja pidättää itselleen oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen.

Tietosuojaselostetta päivitettiin viimeksi: huhtikuussa 2023.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite:
Ratapihantie 9, 6. krs. 00520 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi